L’offre active, c’est aller à la rencontre de l’autre avec empathie. C’est respecter sa dignité et son droit à la sécurité. Oui, une bonne partie des francophones parlent anglais, mais parler de sa santé en français est plus naturel et plus pratique.
Quand des services en français existent, les francophones aux prises avec un problème de santé ne devraient pas avoir le fardeau de les demander ou de les trouver. Pourquoi ne pas leur offrir de façon explicite et dynamique? C’est humain, chaleureux et plus efficace.
En bref, une « offre active » signifie que les services en langue française sont visibles, évidents, connus, accessibles et que leur qualité est semblable à celle des services offerts en anglais.